1. Käsittelyaika
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, poikkeuksena pyhäpäivät).
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen.
2. Toimituskulut ja toimitusaika
Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä sijaintisi ja tilauksen koon perusteella.
Normaali toimitus
Arvioitu toimitusaika: 5–15 arkipäivää
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Pikatoimitus (mikäli saatavilla)
Arvioitu toimitusaika: 3–7 arkipäivää
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita. Avolena ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalvelujen, tullauksen, äärimmäisten sääolosuhteiden tai muiden ennakoimattomien olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä.
3. Lähetyksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron.
Voit seurata lähetyksen tilaa suoraan kyseisen kuljetuspalvelun verkkosivustolla.
4. Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen sekä valittuihin Euroopan maihin.
Kansainvälisissä tilauksissa voi syntyä tullimaksuja, veroja tai tuontitullimaksuja. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
5. Useita tuotteita samassa tilauksessa
Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita (esim. useita shortseja tai takkeja), ne voidaan lähettää eri varastoista, joten ne voivat saapua eri aikoina.
Jokaiselle lähetykselle saat erillisen seurantanumeron.
6. Väärä toimitusosoite
Tarkistathan toimitusosoitteesi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.
Avolena ei ole vastuussa toimituksista, joita ei voida suorittaa asiakkaan antaman virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi.
Jos huomaat virheen, ota meihin välittömästi yhteyttä: info@avolena.shop
Kun tilauksesi käsittely on alkanut, osoitteen muuttaminen ei välttämättä ole enää mahdollista.
7. Kadonneet tai myöhästyneet lähetykset
Jos tilauksesi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa lähetyspäivästä, ota meihin yhteyttä: info@avolena.shop
Ilmoita tilausnumerosi. Selvitämme asian yhdessä kuljetuspalvelun kanssa ja ilmoitamme sinulle jatkotoimenpiteistä.
8. Yhteystiedot
Kaupan nimi: Avolena
Yrityksen nimi: Pizza Napoli Neath LTD
Kaupparekisterinumero: 16555522
Yrityksen osoite: 13 Windsor Road, Neath, Wales, Yhdistynyt kuningaskunta, SA11 1NA
Sähköposti: info@avolena.shop
Puhelinnumero: (+44) 1639 681359
Pyrimme vastaamaan kyselyihinne 24 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai – perjantai: klo 09.00 – 17.00
Lauantai ja sunnuntai: klo 10.00 – 14.00